Les dispositions qui suivent établissent les conditions générales de vente des produits proposés par la société FOLKKE SASU sur son site web à l'adresse suivante: www.folkke.com.

FOLKKE SASU est une société au capital de 2500 € dont le siège social est situé au 81 rue de Turenne 75003 Paris et est enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro de siret 820 566 636

Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation régissent toute utilisation du site et des services qui y sont proposés. Nous nous réservons le droit de modifier ou de supprimer, en tout ou en partie, les conditions générales de vente ainsi que les conditions d'utilisation, et ce, en tout temps et sans préavis.

En continuant d'utiliser le site après ces modifications, vous signifiez votre acceptation des nouvelles CGV.

Il vous incombe de consulter régulièrement la présente page afin de vérifier si des modifications ont été apportées aux conditions et le cas échéant d’en prendre connaissance. Ce sont les conditions générales de vente applicables au moment du passage de la commande qui sont celles en vigueur.

En acceptant les Conditions générales de vente, et en cliquant sur « Validez votre commande » signifie que vous confirmez définitivement votre commande.

La société FOLKKE SASU rend impossible la vente de produit sans avoir au préalable accepté les clauses ci dessous.

 

ARTICLE 1

OBJET :

Les présentes conditions visent à définir les modalités de vente entre FOLKKE et le client, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation de la commande et assurent le suivi de cette commande entre les parties contractantes

 

ARTICLE 2

PRODUITS :

Les articles proposés à la vente sont ceux qui figurent sur www.folkke.com au jour de la consultation par l’acheteur et dans la limite des stocks disponibles. A défaut de disponibilité du produit, le vendeur s’engage à en informer l’acheteur dans les plus brefs delais par courrier électronique. Si le produit a déjà été payé, FOLKKE s’engage à rembourser au client le prix de l’article. Sur notre site, chaque produit disponible à l’achat est décrit sur une page qui lui est spécifique. Nous nous efforçons de représenter l’intégralité des caractéristiques des produits le plus fidèlement possible à l’aide de photographies et de description que nous réalisons nous même. Avant de passer commande, nous vous invitons donc à bien étudier la description et les caractéristiques du produit. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de FOLKKE ne pourrait être engagée.

Le vendeur s’efforce de présenter des photos des articles qui soient le plus fidèles possible, mais qui restent non contractuelles, les nuances de couleur et le rendu des matières pouvant être différents à l’écran de la réalité, en fonction de l’éclairage ou de la résolution de l’écran de l’acheteur. Les photographies illustrant les produits ne constituent pas un document contractuel.

 

ARTICLE 3

PRIX ET MODE DE REGLEMENT:

Les prix sont indiqués en Euros TTC et doivent être réglés (ainsi que toute taxe applicable en ce compris tous droits et taxes acquittés en votre nom et pour votre compte au moment du dédouanement des produits) en Euros. Ils tiennent compte de la T.V.A française, applicable au jour de la commande. Si le taux de TVA venait à être modifié, ces changements seraient répercutés sur le prix des articles. FOLKKE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, ces prix ne pourraient être modifiés  une fois la commande validée.

Les prix indiqués ne comprennent pas les frais d'emballage et de livraison qui sont à la charge de l'acheteur.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

 

MODE DE REGLEMENT

Les paiements se font en ligne par carte bancaire et sont entièrement sécurisés grâce à la plateforme Stripe. Il n’existe nulle obligation pour l’acheteur de disposer d’un compte Stripe pour effectuer le paiement.

L’acheteur a également la possibilité de régler par chèque bancaire en contactant le vendeur par le formulaire de contact. Le chèque doit être émis par une banque française et doit parvenir à l'adresse indiquée dans le mail de confirmation sous 7 jours. Passé ce délai, le vendeur se laisse le droit de remettre en vente les articles sans possibilité pour l'acheteur de réclamer de dédommagements, quels qu'ils soient.

 

Pour des raisons logistiques, il n'est pas possible de faire rajouter un article à une commande déjà validée. Il est nécessaire de repasser une commande qui sera traitée de façon indépendante.

 

ARTICLE 4

LIVRAISON

 

Les produits sont expédiés avec la facture justificative dans un delais maximal de 10 jours ouvrés, à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande. Il est de la responsabilité de l’acheteur de vérifier que l’adresse mentionnée est correcte et valable.

Les délais de livraison indiqués sont des délais indicatifs à compter du jour suivant celui de la validation par le client de sa commande et correspondent aux délais de traitement et de livraison des produits. En aucun cas ils ne pourront être opposables, mais en cas de retard inhabituel, un courrier électronique vous sera adressé. FOLKKE décline donc toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux ou des moyens de transport, ainsi qu'en cas de perte des produits commandés ou de grève. Les risques du transport sont supportés par le client, qui devra formuler une protestation motivée auprès des services postaux ou auprès du transporteur, dans un délai de trois jours ouvrés à compter de la livraison. Ceci étant, malgré tout le soin apporté par FOLKKE dans la préparation des colis, il se peut qu'un produit soit manquant. De même, après transport du colis, l'un des produits peut s'avérer défectueux. C'est pourquoi, à la réception de sa commande, le client veillera à vérifier la conformité des produits reçus. Toute anomalie concernant la livraison (produit manquant ou cassé, colis endommagé) devra impérativement être notifiée, le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception, au service clients de FOLKKE à hello@folkke.com   ou par email hello@folkke.com.

 

Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et FOLKKE sera dégagé de toute responsabilité. FOLKKE se réserve la possibilité de demander au client de lui retourner le produit défectueux. Si les conditions susmentionnées sont remplies, FOLKKE procédera alors à l'échange, au remboursement du (des) Produit(s) défectueux, ou à la réexpédition du produit manquant (sous réserve du bien-fondé de la demande de l'Acheteur).

 

Nous vous demandons de ne pas réceptionner un colis endommagé (carton portant des traces visibles d'ouverture et/ou de détérioration) : il faut impérativement le refuser. En effet, les colis quittant les entrepôts de FOLKKE sont toujours impeccables, et doivent vous être livré dans cet état. Si un colis abîmé a été déposé dans votre boîte aux lettres ou que votre gardien l'a réceptionné, le colis est considéré comme « accepté en l'état ». Si aucune réserve n'a été émise, nous ne serons pas en mesure de prendre en compte les éventuelles disparitions, ni de procéder à une indemnisation.

 

ARTICLE 5

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site FOLKKE, tels que les visuels, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de www.folkke.com. L'utilisateur qui dispose d'un site Internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel, sur son site un lien simple renvoyant directement au site de FOLKKE, doit obligatoirement solliciter préalablement l'autorisation de FOLKKE.

D’autre part, tout lien hypertexte renvoyant au site de FOLKKE et utilisant notamment la technique du framing, du deep-linking, du in-line linking ou toute autre technique de lien profond est en tout état de cause formellement interdit. Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de FOLKKE. Des liens hypertextes peuvent renvoyer vers d'autres sites que www.folkke.com Ce dernier dégage toute responsabilité dans le cas où le contenu de ces sites contreviendrait aux lois et règlements en vigueur.

 

 

ARTICLE 6

REFRACTATION

Tous Conformément à la loi relative à la consommation, le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours pour retourner les produits et procéder à un échange sans motif. Il est nécessaire d'envoyer un email lorsque le client n'est pas satisfait afin de trouver une solution en accord avec le client.

Ce Les produits faits sur mesure ne sont pas concernés par cet article et ne pourront pas être repris. Le client peut dans tout les cas contacter le service client afin de trouver une solution.

L'acheteur retourne les produits qui ne lui donnent pas satisfaction à ses frais, en indiquant son nom, prénom et adresse et le numéro de sa facture dans son retour. Les frais de retours d'un ou plusieurs articles sont à la charge du client. Avant tout retour, le client informera par email à hello@folkke.com, son désir de faire un retour afin qu'une solution puisse être trouvé entre l'acheteur et la marque. Le service client lui répondra au plus vite et lui indiquera l'adresse d'expedition pour le retour. Tout article retourné devra l’être en parfait état et dans son emballage d’origine. Tout produit utilisé ou endommagé ne pourra être repris.Passé le délai de 14 jours, tout article livré sera considéré comme accepté par le client et ne pourra faire l’objet d’un retour.

 

ARTICLE 7

LITIGE

Les présentes conditions de vente sont soumises au droit français. Tout litige entre le vendeur et l'acheteur sera soumis au Tribunal compétent de Nanterre.

Siret 820 566 636 00016

TVA non applicable, art.293 B du CGI

 

 

 

 

 

Sinon, pour toutes autres demandes concernant des partenariats, la presse ou n'importe quelle autre demande,  écrivez nous à hello@folkke.com